سياسة الخصوصية

1. ما هي المعلومات التي نجمعها؟

المعلومات الشخصية التي تفصح عنها لنا

باختصار: نحن نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا.

نحن نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا طواعية عند التسجيل في الخدمات، أو عند إبداء اهتمام بالحصول على معلومات عنا أو عن منتجاتنا وخدماتنا، أو عند المشاركة في الأنشطة على الخدمات، أو عند الاتصال بنا.

المعلومات الشخصية التي تقدمها. تعتمد المعلومات الشخصية التي نجمعها على سياق تفاعلاتك معنا ومع الخدمات، والخيارات التي تتخذها، والمنتجات والميزات التي تستخدمها. قد تتضمن المعلومات الشخصية التي نجمعها ما يلي:

• الأسماء
• أرقام الهواتف
• عناوين البريد الإلكتروني

المعلومات الحساسة. نحن لا نعالج المعلومات الحساسة.

بيانات الدفع. قد نجمع البيانات اللازمة لمعالجة دفعتك إذا اخترت إجراء عمليات شراء، مثل رقم أداة الدفع الخاصة بك، ورمز الأمان المرتبط بأداة الدفع الخاصة بك. يتم التعامل مع جميع بيانات الدفع وتخزينها بواسطة Stripe. يمكنك العثور على رابط (روابط) إشعار الخصوصية الخاص بهم هنا: https://stripe.com/privacy.

يجب أن تكون جميع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا صحيحة وكاملة ودقيقة، ويجب عليك إخطارنا بأي تغييرات تطرأ على هذه المعلومات الشخصية.

واجهة برمجة تطبيقات جوجل (Google API)

سيلتزم استخدامنا للمعلومات الواردة من واجهات برمجة تطبيقات جوجل بـ سياسة بيانات مستخدمي خدمات واجهة برمجة تطبيقات جوجل، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود.

2. كيف نعالج معلوماتك؟

باختصار: نعالج معلوماتك لتقديم خدماتنا وتحسينها وإدارتها، والتواصل معك، ولأغراض الأمان ومنع الاحتيال، والامتثال للقانون. قد نعالج معلوماتك أيضًا لأغراض أخرى بموافقتك.

نعالج معلوماتك الشخصية لمجموعة متنوعة من الأسباب، اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع خدماتنا، بما في ذلك:

• لتسهيل إنشاء الحساب والمصادقة عليه وإدارة حسابات المستخدمين. قد نعالج معلوماتك حتى تتمكن من إنشاء حسابك وتسجيل الدخول إليه، وكذلك الحفاظ على حسابك في حالة عمل جيدة.
• لتقديم وتسهيل تقديم الخدمات للمستخدم. قد نعالج معلوماتك لتزويدك بالخدمة المطلوبة.
• للرد على استفسارات المستخدمين/تقديم الدعم للمستخدمين. قد نعالج معلوماتك للرد على استفساراتك وحل أي مشكلات محتملة قد تواجهك مع الخدمة المطلوبة.
• لإرسال معلومات إدارية إليك. قد نعالج معلوماتك لإرسال تفاصيل حول منتجاتنا وخدماتنا، والتغييرات في شروطنا وسياساتنا، وغيرها من المعلومات المماثلة.
• لتلبية وإدارة طلباتك. قد نعالج معلوماتك لتلبية وإدارة طلباتك ومدفوعاتك وعمليات الإرجاع والاستبدال التي تتم من خلال الخدمات.
• لتمكين الاتصالات بين المستخدمين. قد نعالج معلوماتك إذا اخترت استخدام أي من عروضنا التي تسمح بالاتصال بمستخدم آخر.
• لطلب ملاحظات. قد نعالج معلوماتك عند الضرورة لطلب ملاحظات والاتصال بك بشأن استخدامك لخدماتنا.
• لحماية خدماتنا. قد نعالج معلوماتك كجزء من جهودنا للحفاظ على خدماتنا آمنة ومأمونة، بما في ذلك مراقبة الاحتيال ومنعه.

3. متى ومع من نشارك معلوماتك الشخصية؟

باختصار: قد نشارك المعلومات في مواقف محددة موصوفة في هذا القسم و/أو مع الأطراف الثالثة التالية.

قد نحتاج إلى مشاركة معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

• عمليات نقل الأعمال. قد نشارك أو ننقل معلوماتك فيما يتعلق بأي اندماج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو استحواذ على كل أو جزء من أعمالنا إلى شركة أخرى، أو أثناء المفاوضات المتعلقة بذلك.

4. هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى؟

باختصار: قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى لجمع وتخزين معلوماتك.

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة (مثل إشارات الويب والبكسل) لجمع المعلومات عند تفاعلك مع خدماتنا. تساعدنا بعض تقنيات التتبع عبر الإنترنت في الحفاظ على أمان خدماتنا وحسابك، ومنع الأعطال، وإصلاح الأخطاء، وحفظ تفضيلاتك، والمساعدة في وظائف الموقع الأساسية.

نسمح أيضًا لأطراف ثالثة ومقدمي الخدمات باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت على خدماتنا للتحليلات والإعلانات، بما في ذلك المساعدة في إدارة وعرض الإعلانات، وتخصيص الإعلانات حسب اهتماماتك، أو إرسال تذكيرات بعربة التسوق المهجورة (اعتمادًا على تفضيلات الاتصال الخاصة بك). تستخدم الأطراف الثالثة ومقدمو الخدمات تقنياتهم لتقديم إعلانات حول المنتجات والخدمات المصممة خصيصًا لاهتماماتك والتي قد تظهر إما على خدماتنا أو على مواقع ويب أخرى.

تم تحديد معلومات محددة حول كيفية استخدامنا لهذه التقنيات وكيف يمكنك رفض بعض ملفات تعريف الارتباط في إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا.

تحليلات جوجل (Google Analytics)

قد نشارك معلوماتك مع تحليلات جوجل لتتبع وتحليل استخدام الخدمات. قد تتضمن ميزات إعلانات تحليلات جوجل التي قد نستخدمها: تقارير الخصائص الديموغرافية والاهتمامات في تحليلات جوجل. لإلغاء الاشتراك في تتبعك بواسطة تحليلات جوجل عبر الخدمات، تفضل بزيارة https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. يمكنك إلغاء الاشتراك في ميزات إعلانات تحليلات جوجل من خلال إعدادات الإعلانات وإعدادات الإعلانات لتطبيقات الجوال. تشمل وسائل إلغاء الاشتراك الأخرى http://optout.networkadvertising.org/ و http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية في جوجل، يرجى زيارة صفحة خصوصية وشروط جوجل.

5. هل نقدم منتجات قائمة على الذكاء الاصطناعي؟

باختصار: نحن نقدم منتجات أو ميزات أو أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي أو تقنيات مماثلة.

كجزء من خدماتنا، نقدم منتجات أو ميزات أو أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي أو تقنيات مماثلة (يشار إليها مجتمعة باسم "منتجات الذكاء الاصطناعي"). تم تصميم هذه الأدوات لتعزيز تجربتك وتزويدك بحلول مبتكرة. تحكم الشروط الواردة في إشعار الخصوصية هذا استخدامك لمنتجات الذكاء الاصطناعي ضمن خدماتنا.

استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي

نحن نقدم منتجات الذكاء الاصطناعي من خلال مزودي خدمات من أطراف ثالثة ("مزودي خدمات الذكاء الاصطناعي")، بما في ذلك OpenAI و Anthropic و Google Cloud AI و Grok. كما هو موضح في إشعار الخصوصية هذا، ستتم مشاركة مدخلاتك ومخرجاتك ومعلوماتك الشخصية ومعالجتها من قبل مزودي خدمات الذكاء الاصطناعي هؤلاء لتمكين استخدامك لمنتجات الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا للأغراض الموضحة في "متى ومع من نشارك معلوماتك الشخصية؟". يجب ألا تستخدم منتجات الذكاء الاصطناعي بأي طريقة تنتهك شروط أو سياسات أي مزود خدمة ذكاء اصطناعي.

منتجاتنا من الذكاء الاصطناعي

تم تصميم منتجاتنا من الذكاء الاصطناعي للوظائف التالية:

• أتمتة الذكاء الاصطناعي
• روبوتات الذكاء الاصطناعي

كيف نعالج بياناتك باستخدام الذكاء الاصطناعي

يتم التعامل مع جميع المعلومات الشخصية التي تتم معالجتها باستخدام منتجات الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا بما يتماشى مع إشعار الخصوصية الخاص بنا واتفاقنا مع الأطراف الثالثة. وهذا يضمن أمانًا عاليًا ويحمي معلوماتك الشخصية طوال العملية، مما يمنحك راحة البال بشأن سلامة بياناتك.

6. إلى متى نحتفظ بمعلوماتك؟

باختصار: نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا ما لم يقتض القانون خلاف ذلك.

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في إشعار الخصوصية هذا، ما لم يكن هناك فترة احتفاظ أطول مطلوبة أو مسموح بها بموجب القانون (مثل متطلبات الضرائب أو المحاسبة أو المتطلبات القانونية الأخرى). لن يتطلب أي غرض في هذا الإشعار الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية لمدة تزيد عن ثلاثة (3) أشهر بعد إنهاء حساب المستخدم.

عندما لا تكون لدينا حاجة تجارية مشروعة ومستمرة لمعالجة معلوماتك الشخصية، سنقوم إما بحذف هذه المعلومات أو إخفاء هويتها، أو إذا لم يكن ذلك ممكنًا (على سبيل المثال، لأن معلوماتك الشخصية قد تم تخزينها في أرشيفات النسخ الاحتياطي)، فسنقوم بتخزين معلوماتك الشخصية بشكل آمن وعزلها عن أي معالجة أخرى حتى يصبح الحذف ممكنًا.

7. كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟

باختصار: نهدف إلى حماية معلوماتك الشخصية من خلال نظام من التدابير الأمنية التنظيمية والتقنية.

لقد قمنا بتنفيذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة ومعقولة مصممة لحماية أمن أي معلومات شخصية نعالجها. ومع ذلك، على الرغم من ضماناتنا وجهودنا لتأمين معلوماتك، لا يمكن ضمان أن يكون أي إرسال إلكتروني عبر الإنترنت أو تقنية تخزين معلومات آمنًا بنسبة 100%، لذلك لا يمكننا أن نعد أو نضمن أن المتسللين أو مجرمي الإنترنت أو الأطراف الثالثة غير المصرح لها لن يتمكنوا من التغلب على أمننا وجمع معلوماتك أو الوصول إليها أو سرقتها أو تعديلها بشكل غير صحيح. على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية، فإن نقل المعلومات الشخصية من وإلى خدماتنا يتم على مسؤوليتك الخاصة. يجب عليك فقط الوصول إلى الخدمات في بيئة آمنة.

8. هل نجمع معلومات من القاصرين؟

باختصار: نحن لا نجمع بيانات عن قصد من الأطفال دون سن 18 عامًا أو نسوق لهم.

نحن لا نجمع عن قصد أو نطلب بيانات من الأطفال دون سن 18 عامًا أو نسوق لهم، كما أننا لا نبيع هذه المعلومات الشخصية عن قصد. باستخدامك للخدمات، فإنك تقر بأنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل أو أنك والد أو وصي على هذا القاصر وتوافق على استخدام هذا القاصر التابع للخدمات. إذا علمنا أنه تم جمع معلومات شخصية من مستخدمين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، فسنقوم بإلغاء تنشيط الحساب واتخاذ تدابير معقولة لحذف هذه البيانات على الفور من سجلاتنا. إذا علمت بأي بيانات قد نكون قد جمعناها من أطفال دون سن 18 عامًا، فيرجى الاتصال بنا على [email protected].

9. ما هي حقوق الخصوصية الخاصة بك؟

باختصار: يمكنك مراجعة حسابك أو تغييره أو إنهائه في أي وقت، اعتمادًا على بلدك أو مقاطعتك أو ولايتك.

سحب موافقتك:

إذا كنا نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، والتي قد تكون موافقة صريحة و/أو ضمنية اعتمادًا على القانون المعمول به، فلديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في قسم "كيف يمكنك الاتصال بنا بخصوص هذا الإشعار؟" أدناه.

ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن هذا لن يؤثر على قانونية المعالجة قبل سحبها، ولن يؤثر، عندما يسمح القانون المعمول به، على معالجة معلوماتك الشخصية التي تتم بالاعتماد على أسس معالجة قانونية أخرى غير الموافقة.

معلومات الحساب

إذا كنت ترغب في أي وقت في مراجعة أو تغيير المعلومات الموجودة في حسابك أو إنهاء حسابك، يمكنك:

• تسجيل الدخول إلى إعدادات حسابك وتحديث حساب المستخدم الخاص بك.

بناءً على طلبك لإنهاء حسابك، سنقوم بإلغاء تنشيط أو حذف حسابك ومعلوماتك من قواعد بياناتنا النشطة. ومع ذلك، قد نحتفظ ببعض المعلومات في ملفاتنا لمنع الاحتيال، واستكشاف المشكلات وإصلاحها، والمساعدة في أي تحقيقات، وإنفاذ شروطنا القانونية و/أو الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: يتم تعيين معظم متصفحات الويب لقبول ملفات تعريف الارتباط افتراضيًا. إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك عادةً اختيار تعيين متصفحك لإزالة ملفات تعريف الارتباط ورفضها. إذا اخترت إزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفضها، فقد يؤثر ذلك على ميزات أو خدمات معينة في خدماتنا.

إذا كانت لديك أسئلة أو تعليقات حول حقوق الخصوصية الخاصة بك، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected].

10. ضوابط ميزات "عدم التتبع"

تتضمن معظم متصفحات الويب وبعض أنظمة تشغيل الأجهزة المحمولة وتطبيقاتها ميزة أو إعداد "عدم التتبع" ("DNT") يمكنك تنشيطه للإشارة إلى تفضيل الخصوصية الخاص بك بعدم مراقبة وجمع بيانات حول أنشطة التصفح عبر الإنترنت. في هذه المرحلة، لم يتم الانتهاء من أي معيار تقني موحد للتعرف على إشارات DNT وتنفيذها. على هذا النحو، نحن لا نستجيب حاليًا لإشارات متصفح DNT أو أي آلية أخرى تنقل تلقائيًا اختيارك بعدم التتبع عبر الإنترنت. إذا تم اعتماد معيار للتتبع عبر الإنترنت يجب أن نتبعه في المستقبل، فسنبلغك بهذه الممارسة في نسخة منقحة من إشعار الخصوصية هذا.

11. هل لدى المناطق الأخرى حقوق خصوصية محددة؟

باختصار: قد تكون لديك حقوق إضافية بناءً على البلد الذي تقيم فيه.

أستراليا ونيوزيلندا

نحن نجمع ونعالج معلوماتك الشخصية بموجب الالتزامات والشروط التي يحددها قانون الخصوصية الأسترالي لعام 1988 وقانون الخصوصية النيوزيلندي لعام 2020 (قانون الخصوصية).

يفي إشعار الخصوصية هذا بمتطلبات الإشعار المحددة في كلا قانوني الخصوصية، على وجه الخصوص: ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها منك، ومن أي مصادر، ولأي أغراض، والمستلمين الآخرين لمعلوماتك الشخصية.

إذا كنت لا ترغب في تقديم المعلومات الشخصية اللازمة لتحقيق غرضها المعمول به، فقد يؤثر ذلك على قدرتنا على تقديم خدماتنا، على وجه الخصوص:

• نقدم لك المنتجات أو الخدمات التي تريدها
• نرد على طلباتك أو نساعدك فيها
• ندير حسابك معنا
• نؤكد هويتك ونحمي حسابك

في أي وقت، لديك الحق في طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها. يمكنك تقديم هذا الطلب عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في قسم "كيف يمكنك مراجعة أو تحديث أو حذف البيانات التي نجمعها منك؟"

إذا كنت تعتقد أننا نعالج معلوماتك الشخصية بشكل غير قانوني، فلديك الحق في تقديم شكوى بشأن خرق مبادئ الخصوصية الأسترالية إلى مكتب مفوض المعلومات الأسترالي وخرق مبادئ الخصوصية النيوزيلندية إلى مكتب مفوض الخصوصية النيوزيلندي.

جمهورية جنوب أفريقيا

في أي وقت، لديك الحق في طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها. يمكنك تقديم هذا الطلب عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في قسم "كيف يمكنك مراجعة أو تحديث أو حذف البيانات التي نجمعها منك؟"

إذا لم تكن راضيًا عن الطريقة التي نتعامل بها مع أي شكوى تتعلق بمعالجتنا للمعلومات الشخصية، يمكنك الاتصال بمكتب الجهة التنظيمية، وتفاصيله هي:

منظم المعلومات (جنوب أفريقيا)
استفسارات عامة: [email protected]
الشكاوى (أكمل نموذج POPIA/PAIA 5): [email protected] و [email protected]

12. هل نقوم بتحديثات على هذا الإشعار؟

باختصار: نعم، سنقوم بتحديث هذا الإشعار حسب الضرورة للبقاء متوافقين مع القوانين ذات الصلة.

قد نقوم بتحديث إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر. سيتم الإشارة إلى النسخة المحدثة بتاريخ "مراجعة" محدث في أعلى إشعار الخصوصية هذا. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية على إشعار الخصوصية هذا، فقد نخطرك إما عن طريق نشر إشعار بهذه التغييرات بشكل بارز أو عن طريق إرسال إشعار إليك مباشرة. نحن نشجعك على مراجعة إشعار الخصوصية هذا بشكل متكرر لتكون على علم بكيفية حماية معلوماتك.

13. كيف يمكنك الاتصال بنا بخصوص هذا الإشعار؟

إذا كانت لديك أسئلة أو تعليقات حول هذا الإشعار، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو الاتصال بنا عن طريق البريد على:

HIREWAVE AI LTD
71-75 Shelton Street
Covent Garden
London, England WC2H 9JQ
United Kingdom

14. كيف يمكنك مراجعة أو تحديث أو حذف البيانات التي نجمعها منك؟

بناءً على القوانين المعمول بها في بلدك، قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نجمعها منك، وتفاصيل حول كيفية معالجتها، وتصحيح الأخطاء، أو حذف معلوماتك الشخصية. قد يكون لديك أيضًا الحق في سحب موافقتك على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية. قد تكون هذه الحقوق محدودة في بعض الظروف بموجب القانون المعمول به. لطلب مراجعة أو تحديث أو حذف معلوماتك الشخصية، يرجى ملء وتقديم طلب وصول صاحب البيانات.